Política de Privacidad

Última actualización: 18/10/2026

En esta tienda online nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Titular / nombre comercial: Vorea (vorea.eu)
• Domicilio: Avenida de Menéndez Pelayo 17, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico de contacto: theibericastoreonline@gmail.com

Esta política se aplica de forma general a las tiendas online gestionadas por el mismo responsable.

2. Datos personales que recogemos

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico.
• Datos de envío: dirección postal, código postal, ciudad, provincia y país (España o Portugal).
• Teléfono: necesario para coordinar la entrega y confirmar el pedido.
• Datos del pedido: productos adquiridos, importe, método de pago (contrarreembolso) y estado de la entrega.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o formularios.

No solicitamos datos bancarios: el pago se realiza en efectivo al recibir el pedido (contrarreembolso).

3. Finalidades y bases legales

Finalidad	Base legal
Gestionar, confirmar y entregar tus pedidos, incluido el cobro contrarreembolso	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atención al cliente, devoluciones y reclamaciones	Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f)
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo	Obligación legal (art. 6.1.c)
Prevención del fraude y pedidos falsos, seguridad del sitio	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Analítica, medición y publicidad personalizada mediante cookies y píxeles	Consentimiento (art. 6.1.a)
Comunicaciones comerciales por correo electrónico	Consentimiento o interés legítimo en los términos de la LSSI-CE

4. Cookies, píxel de Meta y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda (cookies técnicas, carrito, sesión), para analizar el uso del sitio y para mostrar publicidad. En particular, utilizamos el píxel de Meta (Facebook Pixel), que permite medir conversiones, optimizar campañas y mostrarte anuncios en Facebook e Instagram en función de tu navegación (por ejemplo, visualización de productos, inicio de compra o pedido realizado).

Meta puede recibir datos como tu IP, identificadores de navegador y las acciones realizadas en la tienda. Meta actúa como corresponsable o encargado según el caso, conforme a sus propias condiciones. Las cookies no técnicas solo se activan con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento mediante la configuración de tu navegador o del banner de cookies. También puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram.

5. Destinatarios de los datos

Podemos comunicar tus datos, solo cuando es necesario y con las garantías adecuadas, a:

• Empresas de transporte y logística para entregar el pedido y cobrar el contrarreembolso.
• Proveedores de servicios: plataforma de comercio electrónico (Shopify), alojamiento, correo electrónico, atención al cliente y herramientas de analítica y publicidad (Meta).
• Asesores fiscales y contables, y autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify y Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda), cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Plazo de conservación

• Datos de pedidos y facturación: durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (generalmente hasta 6 años).
• Datos de contacto y atención al cliente: mientras dure la relación y hasta que prescriban posibles responsabilidades.
• Datos basados en consentimiento (marketing, cookies): hasta que lo retires o expire la cookie.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el marketing.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a theibericastoreonline@gmail.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es. Si resides en Portugal, también puedes acudir a la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluida la conexión cifrada (HTTPS) y el control de acceso a la información. Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: theibericastoreonline@gmail.com · Avenida de Menéndez Pelayo 17, 28009 Madrid, España.

Fecha de actualización: 18/10/2026